Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3c77

Tại 3c77, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3c77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3c77
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống 3c77 đều đi qua mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin nhạy cảm — số tài khoản ví, thông tin xác minh danh tính — đều được mã hóa AES trước khi lưu trữ. Không ai truy cập bản rõ nếu không có khóa phân quyền.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Trên điện thoại, ứng dụng giữ phiên đến khi bạn chủ động thoát tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu toàn bộ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ, trừ khi luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Cài đặt tài khoản hoặc live chat. Thay đổi ảnh hưởng đến ví thanh toán cần xác minh danh tính bổ sung.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 3c77 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ ưu tiên phân loại.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3c77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để khớp giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên quảng cáo hay đối tác thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa sau khi xác minh danh tính, trừ phần luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Thay đổi liên quan đến ví thanh toán cần xác minh bổ sung.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sử dụng dịch vụ.